Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Technicien Formateur (H/F)
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Technicien Formateur H/F. Vos missions : - L'installation et le dépannage de matériels informatiques (serveurs) et / ou logiciels, au sein de l'...
MONTEUR CABLEUR (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un Monteur Câbleur H/F. Vos missions : - Identifier les éléments nécessaires à la composition d'ensembles électriques et électromécaniques à partir d...
MECANICIEN (H/F)
Notre agence, recherche, pour l'un de ses clients, un Mécanicien H/F. Vos missions consisteront à : - Effectuer les différentes opérations de révision et de réparation de l'ensemble des véhicules ...
OPERATEUR BOUT DE LIGNE(H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un Opérateur H/F. Vos missions : - Monter le poussoir - Approvisionner la machine en mêlées - Actionner la machine pour lancer le poussage des mê...
CHEF DE LIGNE (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients e agro-alimentaire, un Chef de Lignes H/F. Vos missions : - Piloter et manager une équipe de 4 à 6 opérateurs, - Effectuer le montage de la ligne, or...
OPERATEUR TRANSFORMATION (H/F)
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Opérateur transformation H/F. Rattaché au chef de ligne, vous réalisez les tâches liées à l'activité de l'atelier dans le temps imparti. Vous in...
TECHNICIEN ELECTROTECHNIQUE (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos client un Technicien de Maintenance Electrotechnique pour réaliser l'exploitation, l'entretien et les dépannages de l'ensemble des installations techniques d'un site ...
Technicien de Maintenance (H/F)
Nous recherchons 1 Technicien Multi technique pour notre client., Le technicien Multi-technique réalisera l'exploitation, l'entretien et les dépannages de l'ensemble des installations techniques d'u...
TECHNICIEN COURANT FAIBLE (H/F)
Nous recherchons pour un client un technicien courant faible, pour intervenir sur l'exploitation, l'entretien et les dépannages pour des sites client situé sur le département du 45. Rattaché directe...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires