Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Assistant Méthodes (H/F)
Nous recherchons pour un de nos clients, un Assistant Production / Technicien Méthodes - Lancement en fabrication, dans le domaine de la construction métallique et bois. Missions principales : · Prépa...
CHEF D'EQUIPE EN MAINTENANCE (H/F)
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef d'équipe Maintenance H/F pour encadrer et accompagner une équipe de maintenance composée de 5 techniciens. Véritable référent technique e...
TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de maintenance : Missions principales : Manutention et remplacement de filtres ; Nettoyage des installations ; Aide aux opérations de ma...
CHAUFFAGISTE (H/F)
Nous recherchons pour un client un Technicien Chauffagiste H/F. Vous devrez réaliser l'exploitation, l'entretien et les dépannages de l'ensemble des installations techniques d'un site industriel proc...
TECHNICIEN ELECTROTECHNIQUE (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos client un Technicien de Maintenance Electrotechnique pour réaliser l'exploitation, l'entretien et les dépannages de l'ensemble des installations techniques d'un site ...
TECHNICIEN 2ND OEUVRE (H/F)
Nous recherchons pour un client un technicien second oeuvre, pour intervenir sur l'exploitation, l'entretien et les dépannages pour des sites client situé sur le département du 45. Rattaché directeme...
Technicien de Maintenance (H/F)
Nous recherchons 1 Technicien Multi technique pour notre client., Le technicien Multi-technique réalisera l'exploitation, l'entretien et les dépannages de l'ensemble des installations techniques d'u...
TECHNICIEN COURANT FAIBLE (H/F)
Nous recherchons pour un client un technicien courant faible, pour intervenir sur l'exploitation, l'entretien et les dépannages pour des sites client situé sur le département du 45. Rattaché directe...
Technicien de maintenance (H/F)
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un technicien de maintenance H/F. Vos missions : - Sécurise ses interventions - Respecte les standard d'hygiène, sécurité, qualité et productivité ...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires