Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
OPERATEUR LOGISTIQUE (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, un Agent logistique (H/F) MISSIONS : Gestion des stocks : réception, contrôle, rangement et suivi des entrées et sorties de marchandises, en assurant la...
Electromécanicien (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients, des Electromécaniciens H/F . Missions : En charge du bon fonctionnement de l'ensemble des machines et des engins, vous intervenez sur des travaux de mi...
Réceptionnaire CACES 1B (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, un Réceptionnaire avec CACES 1B (h/f). Missions : Réception des marchandises Contrôle quantitatif et qualitatif des produits Déchargement des camions ...
Canalisateurs (H/F)
L'agence TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Canalisateurs (H/F) pour effectuer l'installation des canalisations qui assurent la distribution de l'eau potable de la commune vers les col...
MAÇON POLYVALENT ( h/f )
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients un Maçon Polyvalent H/F. Réalisation de travaux de maçonnerie : Effectuer les travaux de base (fondations, murs, cloisons, dalles, etc.) sur différents ty...
Conducteur régleur Machine plieuse/colleuse (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des conducteurs plieuse/colleuse (h/f). Missions générales de la fonction : Rattaché au responsable de production vos missions principales seront les s...
Ouvrier Paysagiste (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Ouvriers Paysagistes H/F faire de la création (90% du poste ) et de la l'entretien ( 10% du poste ). MISSIONS : - Réaliser de la petite maçonnerie -...
Plombier chauffagiste (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients, des plombiers chauffagistes (H/F): Vos missions : Installer, réparer et entretenir les appareils sanitaires thermiques dans les bâtiments résidentiels, c...
Usineur (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Techniciens d'usinage (h/f). MISSIONS : - Installer, maintenir et régler les outillages de montage sur les machines d'usinage des métaux (découpe l...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires