Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Agent de Tri en déchèterie (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Agents de tri en déchèterie (h/f). MISSIONS : - Tri des métaux sur tapis - Utilisation de talkie walkie pour communiquer - Port de charge lourde - Bo...
Chauffeurs SPL (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Chauffeurs SPL ( H/F) . MISSIONS : Conduite avec le permis CE, livraison et déchargement de marchandise Respect du code de la route et des temps de...
Cariste CACES 5 (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des caristes possédant le caces R.489 cat..5 Missions : Conduite de charriot élévateur CACES .5 Réception des marchandises/produits d'entrepôt Rangemen...
Technicien de maintenance (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des techniciens de maintenance en industrie (H/F). MISSIONS : Vous assurez la maintenance et le dépannage de l'ensemble des installations et équipements ...
Réceptionnaire caces R489 cat 1b (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des réceptionnaires (h/f) avec le caces R489 cat 3 1b. Vos missions sont les suivantes : - Utiliser le gerbeur à conducteur porté pour décharger les cam...
Peintre industriel (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des Peintres Industriels (H/F). Missions : Préparer et traiter les surfaces à peindre, décapage, ponçage, polissage... Tracer et réaliser les marquages, ...
Mecanicien Agricole (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Mécaniciens Poids lourd et d'engins de chantier (H/F) MISSIONS : - Entretien du parc des tracteurs et engins de chantiers - Diagnostic de la panne...
Menuisier Poseur de Vitrerie (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Menuisiers Poseur de Vitrerie ( h/f) . MISSIONS : - Remplacement de casse ou l'installation de produits verriers et de menuiseries chez les clients...
Technicien usinage (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Techniciens d'usinages (h/f). Vos missions: Programmer et régler les fraiseuses conventionnelles ou à commande numérique (CNC). Réaliser les opérat...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires