Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Electricien (H/F)
L'agence Team Emploi recherche pour l'un de ses clients un électricien (H/F) : En tant qu'Electricien(ne) votre mission principale est de réaliser la pose et fixation de modules sur les maçonneries,...
Couvreur Zingueur (H/F)
Team Emploi recrute pour l'un de ses clients, un couvreur zingueur (H/F). Vos principales missions seront : -Pose, entretien et réparation de toitures (tuiles, ardoises, etc.), -Installation ...
Etancheur / Bardeur (H/F)
Team Emploi recrute pour l'un de ses clients, un étancheur (H/F) : Vos missions : -Implanter et sécuriser le chantier par l'installation d'échafaudages, de gardes de corps anti-chutes, de lignes...
Chauffeur PL (H/F)
Notre agence Team Emploi Dijon recherche pour l'un de ses clients, un Chauffeur PL (H/F). Vos missions principales : -Conduite d'un douglas. -Déplacement de cuves dans l'entrepôt. -Respect des consi...
Mécanicien monteur (H/F)
Notre agence Team Emploi Dijon recherche pour l'un de ses clients un Mécanicien Monteur (H/F). Vos missions : -Lire et interpréter les plans techniques -Réaliser l'assemblage et le montage d'ensemb...
Mécanicien de Maintenance Industrielle - Journée (H/F)
Notre agence Team Emploi Dijon recrute pour l'un de ses clients, un Mécanicien de Maintenance Industrielle (H/F). Vos missions : - Réaliser les interventions de maintenance corrective et préventiv...
Automaticien Hotline (H/F)
Notre agence Team Emploi Dijon recrute pour l'un de ses clients un Automaticien Hotline (H/F). Ses principales missions sont : - Prendre en charge les demandes clients, - Effectuer la prise en main...
Tourneur CN (H/F)
L'agence TEAM EMPLOI DIJON recrute pour l'un de ses clients un tourneur CN (H/F). Vos missions : -Programmer et lancer les opérations de tournage sur commande numérique -Préparer, monter et régler...
Dessinateur BE (H/F)
L'agence TEAM EMPLOI DIJON recherche pour l'un de ses clients un dessinateur bureau d'études (H/F). Les principales missions seront : - Réalisation de plans techniques (3D, 2D...) - Vérification et...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires