Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Contrôleur qualité et expédition (H/F)
TEAM EMPLOI recherche pour un de ses clients, des contrôleurs qualité et expédition (h/f). MISSIONS : Contrôler la conformité des produits textiles selon les critères qualité définis, Détecter les d...
MENUISIER FABRICANT
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients un Menuisier Agenceur H/F pour réaliser la fabrication de pièces en bois et matériaux dérivés . MISSIONS : Réaliser la fabrication de menuiseries et élé...
Electricien Industriel (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients, des Électriciens Industriels (H/F). Vos missions : Raccordements armoires électriques, Réalisation de noyaux RJ45, Pose de goulotte bureautique, Tirage ...
Etancheur (H/F)
TEAM EMPLOI recherche pour un de ses clients, des étancheurs (h/f). Vos missions seront les suivantes : - mise en oeuvre d'isolation thermique, de revêtements d'étanchéité coulés ou en bandes therm...
Electricien Accessoiriste (H/F)
TEAM EMPLOI recherche pour l'un de ses clients, des Électriciens Accessoiristes (h/f) pour faire du montage et pose d'équipements électriques ou non électriques dans les véhicules utilitaires. Ce ...
Peintre Ravaleur (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des Peintres Ravaleur(H/F). Missions : - Remise en état des murs, des sols et des plafonds endommagés - Nettoyer, décaper et dégraisser les supports à ...
Agent de Production (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des agents de production (H/F) MISSIONS : - ASSURER LE DECONDITIONNEMENT DES MATIERES PREMIERES - ASSURE LES OPERATIONS DE PREPARATION FROIDES ET CHA...
Technicien SAV Atelier (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Techniciens SAV en atelier (h/f). MISSIONS : - Réaliser la maintenance et les réparations de tout type de matériel en atelier -Réceptionner et resti...
Chef d'équipe ventilation ( H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour un de ses clients situé, des chefs d'équipe en ventilation N4 (H/F). Missions : -Management terrain : encadrer et accompagner une équipe de 2 à 4 techniciens. Organiser les...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires