Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Soudeur-braseur au fer / Soudeuse-braseuse au fer (H/F)
Team Emploi Arpajon recherche pour l'un de ses clients un Soudeur-Braseur au fer H/F. Vous assurez : - la préparation des pièces à souder, leur positionnement, le réglage de manière adaptée au poste...
Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Téléconseiller - Conseiller clients à distance (H/F)
Notre agence TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des téléconseillers (H/F) dédiés à l'accompagnement de leur clients sur une application bancaire. Vos missions seront : -Répondre aux dema...
GRUTIER (H/F)
TEAM EMPLOI recherche un(e) Grutier(ère) à tour (H/F) pour rejoindre ses équipes à Marolles-en-Hurepoix, dans l'Essonne (91). Vos missions Sous la responsabilité du chef de chantier, vous assurez la...
CHAUFFEUR-LIVREUR (H/F)
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PREPARATEUR DE COMMANDES AVEC CACES 2 (H/F)
Team Emploi Arpajon recherche pour le compte de son client un préparateur de commandes Caces 2 (H/F) pour un poste basé aux Ulis (91). Etre titulaire du caces 2 avant de postuler Vos missions : -...
PREPARATEUR DE COMMANDES (H/F)
Team Emploi Arpajon recherche pour l'un de ses clients des préparateurs de commandes (H/F) Vos missions : - Préparation des commandes sur ligne mécanisée à l'aide d'un voice picking (commande vocal...
AGENT COMPTABLE CLIENT (H/F)
Team Emploi recherche pour l'un de ses clients, un.e agent comptable (H/F) Missions : · traitement des avoirs et des refacturations ; · utilisation de la plateforme de dématérialisation des factu...
OPERATEUR SUR MACHINE A COMMANDE NUMERIQUE (H/F)
Team Emploi recrute pour l'un de ses clients, un.e opérateur.trice sur machine à commande numérique H/F Formation : Bac ou BTS avec maitrise de logiciel de dessin en 2D Missions : - Préparer les f...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires