Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
CONDUCTEUR DE LIGNES (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un Conducteur de lignes avec le CACES 3 H/F. Missions : Vous conduisez une ou plusieurs lignes de production automatisée(s) dans le respect des nor...
CHAUDRONNIER (H/F)
Nous recherchons pour une industrie spécialisée un chaudronnier H/F. Rattaché au Service Mécanique, vous devrez assurer la maintenance des équipements, et veiller à leur disponibilité et performance...
Mécanicien (H/F)
Nous recherchons pour une industrie spécialisée dans les travaux d'installation électrique dans tous locaux, un Mécanicien de Maintenance H/F. Rattaché au Service Mécanique, vous devrez assurer la ma...
CARISTE POLYVALENT (H/F)
Dans le cadre de son développement, notre client, spécialisé dans la logistique, recherche un(e) cariste polyvalent(e). Missions principales : - Préparer les commandes avec rigueur et efficacité. - C...
Chauffeur Poids Lourd Frigorifique (H/F)
Notre agence recrute pour l'un de ses clients un Chauffeur Poids Lourd Frigorifique H/F. Au sein d'une activité de transport de produits alimentaires sous température dirigée, vous assurez des livrai...
MECANICIEN INDUSTRIEL ITINERANT (H/F)
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Mécanicien Industriel Itinérant H/F. Vos missions : Démonter, assembler, ajuster des pièces d'équipements mécaniques Réaliser des soudures MIG/T...
ELECTRICIEN INDUSTRIEL ITINERANT (H/F)
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Electricien Industriel Itinérant H/F. Vos missions : Assurer en autonomie l'installation d'équipements électriques La pose et le raccordement d'a...
MANOEUVRE (H/F)
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un Manoeuvre H/F. Vos missions : - Révisions et maintenance du matériel avant location - Nettoyage du matériel - Préparation du matériel demandé pa...
Formateur caces (H/F)
En tant que Formateur CACES (H/F), vous êtes rattaché(e) au directeur de centre et intervenez en tant que véritable expert dans votre domaine d'expertise. Vos missions: - Utiliser différents support...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires