Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Magasinier Cariste (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des magasiniers cariste H/F Missions : - Réception, préparation des commandes et expédition - Gestion des stocks - Répondre aux sollicitations quant à ...
Tourneur/Fraiseur KNDS (H/F)
Votre agence Team Compétences Bourges recherche, pour son client KNDS, acteur majeur du secteur de la défense et de l'armement basé à Bourges, des Tourneurs-Fraiseurs sur machines à commandes numériqu...
Cariste Magasiner caces 1. 3.5 (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des caristes magasiniers (h/f) possédant les caces R.489 cat.13.5 et expérimentés en conduite du chariot élévateur caces 5. Missions : Réception des ma...
Conducteur d'engins (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Conducteurs d'engins (H/F) avec les CACES suivant: R 482 CAT A,B1,C1, C2,E, MISSIONS : Conduite d'engins de chantiers nécessitant l'obtention l'un...
MENUISIER FABRICANT
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients un Menuisier Agenceur H/F pour réaliser la fabrication de pièces en bois et matériaux dérivés . MISSIONS : Réaliser la fabrication de menuiseries et élé...
Conducteur engins pelle à pneu avec grappins et chargeuse (h/f)
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Ouvrier TP (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Ouvriers en Travaux Publics H/F MISSIONS : - Sécurisation du chantier (signalisation, balisage, déviations, etc.) - Positionnement des repères p...
Contrôleur qualité textile (H/F)
TEAM EMPLOI recherche pour un de ses clients, des contrôleurs qualité textile (h/f). MISSIONS : Contrôler la conformité des produits textiles selon les critères qualité définis, Détecter les défauts...
Mécanicien Poids Lourd / Super Lourd (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des Monteurs Mécanique (H/F). Missions : Entretien, réparation et maintenance de poids lourds et super lourds (camions, bus, engins de chantiers, etc.). ...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires