Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Cariste (H/F)
Team Emploi recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur agroalimentaire un cariste (H/F). Vos principales missions seront : - Décharger des marchandise, - Ranger des produits ou marchandises...
Agent de conditionnement (H/F)
Notre agence Team Emploi recrute pour l'un de ses clients, acteur dynamique du secteur de l'agroalimentaire, un agent de conditionnement (H/F) : Vos missions : -Réaliser les opérations de conditi...
Chaudronnier/Soudeur (H/F)
Nous recrutons pour l'un de nos clients acteur essentiel dans la fabrication de citernes un chaudronnier (H/F) : Ses principales missions seront : - Réalisation d'ouvrages et structures - Soudure ...
Opérateur de production (H/F)
L'agence TEAM EMPLOI DIJON recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la charcuterie industrielle, un opérateur de production (H/F) pour travailler sur ligne de fabrication. Vos missions : ...
Cariste (H/F)
Team Emploi recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur agroalimentaire, un cariste (H/F). Vos principales missions seront : - Décharger des marchandise, - Ranger des produits ou marchandis...
Frigoriste / Poseur PAC (H/F)
Notre agence TEAM EMPLOI DIJON recrute pour l'un de ses clients, un frigoriste / poseur PAC (H/F). Ses principales missions sont : -Installer des systèmes de pompes à chaleur (PAC) et de climatisa...
Plieur (H/F)
Notre agence Team Emploi recrute pour l'un de ses clients, un plieur (H/F) : Vos missions : -Effectuer le pliage de pièces métalliques à l'aide de presses plieuses, selon les plans et spécificati...
Technicien de maintenance (H/F)
L'agence TEAM EMPLOI DIJON recrute pour l'un de ses clients un technicien de maintenance (H/F) dans le secteur de la métallurgie. Ses principales missions sont : -Assurer la maintenance préventive ...
Mécanicien Industriel (H/F)
Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la construction de citernes, un mécanicien (H/F) : Sous la responsabilité de votre responsable hiérarchique vous serez amené/e à : -Assurer l...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires