Informaticien (H/F)
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) : Vos missions : Support Informatique de Niveau 1 - Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur t...
Technicien de maintenance (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients des techniciens de maintenance en industrie (H/F). MISSIONS : Vous assurez la maintenance et le dépannage de l'ensemble des installations et équipements ...
Chef d'équipe Terrassement (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients un Chef d'Équipe Terrassement H/F pour superviser et coordonner les travaux de terrassement sur des chantiers de construction, de voirie, ou d'aménagement....
Mecanicien Agricole (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Mécaniciens Poids lourd et d'engins de chantier (H/F) MISSIONS : - Entretien du parc des tracteurs et engins de chantiers - Diagnostic de la panne...
Menuisier Poseur de Vitrerie (h/f)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Menuisiers Poseur de Vitrerie ( h/f) . MISSIONS : - Remplacement de casse ou l'installation de produits verriers et de menuiseries chez les clients...
Usineur (H/F)
TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Techniciens d'usinage (h/f). MISSIONS : - Installer, maintenir et régler les outillages de montage sur les machines d'usinage des métaux (découpe l...
Technicien Méthodes (H/F)
Rejoignez TEAM COMPÉTENCES, une agence de recrutement reconnue pour son excellence et son engagement envers ses collaborateurs. Nous recherchons un Technicien Méthodes (H/F) pour intégrer notre équipe...
Tourneur/Fraiseur (H/F)
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Tourneur/Fraiseur (H/F)
TEAM COMPÉTENCES recrute pour son client, un acteur majeur de l'industrie, des Fraiseurs (H/F) sur la région de Bourges. Nous recherchons des profils motivés et passionnés pour rejoindre une équipe dy...
Cariste 3 confirmé (H/F)
Rejoignez une entreprise majeure du secteur industriel grâce à TEAM COMPÉTENCES ! Nous recherchons un cariste titulaire du CACES 3 et fort d'une solide expérience pour intégrer une équipe dynamique et...
Informaticien (H/F)
Détails du poste
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un informaticien (H/F) :
Vos missions :
Support Informatique de Niveau 1
- Assurer la réception des appels et demandes des utilisateurs sur tous les sites (présence physique sur le site de Monéteau).
- Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation et résolution des incidents.
- Résoudre des problèmes de niveau 1 (dépannage, configuration, conseils) concernant les équipements informatiques, logiciels et réseaux.
- Assurer une prise en main à distance pour les utilisateurs à distance ou itinérants.
Gestion du Parc Informatique
- Suivi et gestion des équipements (ordinateurs, téléphones, périphériques, etc.).
- Maintien de l'inventaire à jour à l'aide des outils dédiés.
- Configuration des postes via des consoles de management (antivirus, gestion de parc, etc.) et application des politiques de sécurité.
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès via Active Directory et autres outils collaboratifs.
- Gestion des logiciels et licences : installation, mise à jour, désinstallation.
- Amélioration Continue et Documentation
- Remonter les informations liées aux incidents récurrents et participer à la résolution des causes racines.
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, des FAQ et des guides utilisateurs pour améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Horaires de journée
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils ITSM et des environnements de gestion
Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents rapidement.
Salaire
de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes et indemnités selon horaires